Chính Sách Bảo Mật
Của noho88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi noho88 ("chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "người dùng") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến noho88 tại địa chỉ noho88.com và tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.

noho88 đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp hoặc phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế được công nhận rộng rãi.

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, pháp lý hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại /chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật rõ ràng.

noho88 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền (chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ).
• Nội dung liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, trang đã truy cập, thời gian truy cập, hành vi điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cược, kết quả trò chơi, lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem thêm tại Điều 06 bên dưới.

noho88 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuổi: Tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu (18+) và các yêu cầu xác thực danh tính theo tiêu chuẩn KYC quốc tế.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng nhằm bảo vệ cả người dùng lẫn hệ thống.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, thông tin bảo mật quan trọng, cập nhật dịch vụ và (nếu bạn đồng ý) thông tin khuyến mãi.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của noho88 đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích chính đáng của noho88 như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Xử lý dữ liệu cho các mục đích không thiết yếu (như gửi thông tin tiếp thị) chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

noho88 không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

Các đối tác kỹ thuật và vận hành được noho88 ủy thác xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và công cụ phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

5.2. Yêu cầu pháp lý

noho88 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của noho88 hoặc người dùng.

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp noho88 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa, với điều kiện bên nhận kế thừa cam kết tuân thủ chính sách bảo mật ít nhất tương đương với chính sách hiện tại này.

noho88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

6.1. Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt hiển thị.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng noho88.

noho88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, noho88 sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó trong vòng 30 ngày làm việc, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ lâu hơn.

noho88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL hợp lệ. Kết nối HTTP không mã hóa bị chặn hoàn toàn.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: noho88 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ với đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình thường xuyên và lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

Là người dùng của noho88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xác nhận liệu noho88 có đang xử lý dữ liệu của bạn không và nhận bản sao dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên đồng ý (ví dụ: nhận email khuyến mãi) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của noho88 qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu bằng email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Dịch vụ của noho88 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

noho88 hoạt động trên nền tảng quốc tế và một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, noho88 đảm bảo rằng dữ liệu được chuyển ra ngoài sẽ được bảo vệ ở mức độ tương đương hoặc cao hơn so với chính sách này thông qua:

• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả các đối tác nhận dữ liệu quốc tế.
• Chỉ sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và xử lý dữ liệu có chứng chỉ bảo mật quốc tế được công nhận (ISO 27001, SOC 2 hoặc tương đương).
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) khi cần thiết để đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách noho88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng noho88.com — phản hồi trong 2–5 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của noho88 — dành cho hỗ trợ nhanh và cập nhật khuyến mãi.
• Zalo: Nhắn tin tiếng Việt qua kênh Zalo chính thức của noho88.